রেফারেন্স

bv8 app গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি, কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখন মুছে ফেলি — এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কার করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে কোনো লেনদেন করার সময় আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bv8 app bv8 app গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে মেসেজ দিন, ইমেইল পাঠান বা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সরাসরি অনুরোধ জানান। প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আমরা আলাদাভাবে অগ্রাধিকার দিয়ে দেখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে বা মোবাইলে যে কোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাবল-এ ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা সারিতে যায়, তাই দ্রুত উত্তর পাবেন। কোনো ফোন কল লাগে না।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে সরাসরি লিখুন। বিষয় হিসেবে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত রাউট হবে। সংযুক্তি হিসেবে স্ক্রিনশট দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সেটিংস পৃষ্ঠায় যান, সেখানে 'তথ্য অনুরোধ' অপশন আছে। সরাসরি ফর্ম পূরণ করে মুছে ফেলা বা ডাউনলোডের আবেদন করুন। কনফার্মেশন OTP-তে আসবে।

তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে দেখাই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট ব্যবস্থা আছে। নিচে দেখুন আমাদের প্রধান সুরক্ষা পদ্ধতিগুলো কী।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সম্পূর্ণ যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় কোনো তথ্য মাঝপথে বাধা পায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ও পছন্দ কুকি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং কুকি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যে কোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনের নির্দেশিত সময়সীমা অনুযায়ী মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত সময় রাখি না।

তৃতীয় পক্ষ ও শেয়ারিং

আপনার লেনদেনের তথ্য শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট প্রসেসিং-এ যায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাই না।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনি চাইলে নিজের নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন সেটিংস থেকে। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলতে সহায়তায় অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই শেষে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

নিচে আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণও রেকর্ড করি।

পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর সিস্টেমে লেনদেন ডেটা পাঠানো হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পৃষ্ঠায় যান, 'তথ্য অনুরোধ' অপশন থেকে মুছে ফেলার আবেদন করুন। অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি অনুরোধ জানান। OTP যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। সেই সময় পার হলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। পছন্দ কুকি বন্ধ করলে ভাষা ও সেটিংস সংরক্ষিত থাকবে না।

সম্পূর্ণ যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়, কেউ সরাসরি পড়তে পারে না। লেনদেনের সময়ও ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

অপরিচিত ডিভাইস শনাক্ত হলে OTP যাচাই চালু হয়। আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বরে কোড আসবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর জন্য।

হ্যাঁ, সেটিংস পৃষ্ঠায় 'তথ্য অনুরোধ' থেকে ডাউনলোডের আবেদন করুন। যাচাই শেষে আপনার ইমেইলে একটি ফাইল পাঠানো হবে যেখানে সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ থাকবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করি। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে ও ইমেইলে আগাম জানানো হবে। আপডেটের পর চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া।

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bv8 app Bangladesh bv8 app ক্যাসিনো ফার্স্ট পার্সন ব্ল্যাকজ্যাক ফলস গো বানানাস স্লট হল গডস স্লট